12 отзывов
визит на ТО-9
отдавала свой exeed vx на ТО-9 10.08.2026. приехала забирать на следующий день. менеджер занят - зоны ожидания нет. Когда освободился, и пришла пора оплачивать услуги, выяснилось, что с 13:00 до 14:00 касса не работает, кассир на обеде. поэтому мне предложили оплатить услуги по QR-коду, либо ждать, когда после обеда откроется касса. На вопрос: «почему вы заранее не уведомили о таких тонкостях?» менеджер Михаил ответил, что он не должен все помнить, у него голова – не дом советов. Хотя, по-моему, это важная вещь, о которой следовало бы говорить заблаговременно. Когда мне прикатили машину, я увидела, что без моего ведома мне поменяли рамки Рольф на рамки EXEED Измайлово, обосновав это тем, что это необходимое условие для получения скидки через автоспот. По-моему, это какой-то бред. Я не хочу, чтобы этот салон рекламировал свои услуги за мой счёт
отлично
понравилось, буду обращаться ещё.
замена стойки
заменили стойку, но через 3 дня снова застучало. непонятно что меняли и меняли ли вообщ, неоднозначное мнение оставили.
Отлично обслужили мой Exeed на ТО-1
Ребята молодцы, качественный сервис, был на ТО-1 - понравилось. Прошёл в ремзону, посмотрел как делали, прям при мне. Единственное что, время ожидания от 4 до 5 часов, но это нужно понимать, так как майские праздники и в параллель было много машин. Угостили комплиментарно кофе/чаем, есть кафе, где можно взять салат/пасту/ролл, весьма вкусно. Приеду еще! Приёмщику Никите салют)
Рекомендую, отличный автосервис
Спасибо мастерам за вежливость и компетентность, все сделали как надо, хоть я и дотошный клиент, угодили по всем параметрам. Теперь обслуживаюсь только здесь и всем рекомендую
Отличный сервис
Хорошие специалисты. Цены приемлемые. Другие за эти деньги сделают ТО процентов на 30 обрезанным. Клиентоориентированность на высоком уровне. Сделают всё возможное, если это в их компетенции. Не зря имеют награду от дистрибьютора за высокий уровень удовлетворённости ( стоит на полке в клиентской зоне на 2 этаже). Рекомендую.
«Премиальное» обслуживание EXEED
Автомобиль куплен в 2023 году. Плохо сделали предпродажную подготовку, проблема со сход-развалом. Машину тянуло влево. Обращение по гарантии-отказ (оплатил, исправили)! Неправильно установлена сигнализация, не подключили управление со смартфона. Хотя модель сигнализации это позволяет сделать. Обращение с просьбой исправить-отказ! Подаренный антикор после двух месяцев эксплуатации начал кусками отваливаться. Про сервис. За два года был четыре раза на ТО. Работают грубо, то поцарапают, то неправильно на подъемник поставят (загнули направляющие под домкрат). Время ожидания-долго! Зона ожидания -это просто два дивана. Есть кафе но оно работало только один раз из четырёх посещение (кофе и шоколад, кухни нет). О гарантии. Обращался со стуком в подвеске-отказ! Проблема с сайлентблоках, другой дилер сразу определил. Записался на замену. Обращался со свистом ремня генератора-отказ! Обращался со скрипом в районе панорамы-отказ! Скрип услышали, считают это нормой. Обращался с проблемой ЛКП, перекрашивали заднюю дверь. Снимали дверь «варварски» поцарапали ЛКП в районе петель. Красили явно не в камере, под краской мусор и вздутия. Сам больше обслуживаться тут не буду и не рекомендую но если вдруг занесет нелегкая к этому дилеру то смотрите внимательно и сразу ничего не подписывайте, потом уже ничего не докажите.
Константин
Плюсы: Все качественно Минусы: Нет
Рустам
Плюсы: Компетентности, скорость. Минусы: Их нет
Андрей
Плюсы: Качество и скорость Минусы: Нет
Владимир
Плюсы: Удобно, уютно, все понятно. Минусы: Нет
Дмитрий
Плюсы: Быстро перезвонили после записи, записали на удобный день, работы провели быстро, разрешили быть в ремонтной зоне.
