Ужасный сервис

Д

Дмитрий

22 мая 2026

6
1

Рейтинг

Качество работ
3
Вежливость персонала
3
Скорость обслуживания
3
Зона ожидания
4
Комфорт
1
Расположение
4
Общий
3.0
Ужасный сервис по части обслуживания: некомпетентность, скорость работы ниже некуда, слив номеров клиентов. 1. Записался на 9-45, приехал ровно по времени и 20 минут(!) простоял в метре от сервис- менеджеров, которые были все время чем то заняты. Зачем тогда записываться? Скажите честно, что как в магазине живая очередь 2. Обслуживаю машину регулярно, нынче ей пошел 4й год. И ни разу мне не предложили заменить тормозную жидкость. Сервисмены не знают , что она меняется на любых авто не реже чем раз в два года? 3. У меня монджаро, у них есть болезнь - слабые передние тормозные диски. Такая позиция должна от зубов отскакивать. Звоню в сервис, а мне говорят, что только через 4 дня отдел запчастей сможет сказать что есть в наличии. 4. Стоит только раз позвонить (даже не доехать до сервиса) и целый месяц по нескольку раз в день начинают звонить какие то мутные конторы-продавцы авто с географией от Калининграда до Владика, то есть они даже не знают кому звонят.
1 комментарий
Г

ГК Автомир

Сегодня

Добрый день, Дмитрий! Спасибо за ваш отзыв. Искренне извиняемся за возникшие неудобства и негативный опыт. Мы ценим обратную связь и обязательно рассмотрим этот вопрос, чтобы предотвратить подобные ситуации. Если вы хотите помочь нам разобраться в ситуации или получить дополнительную информацию, пожалуйста, оставьте свои контактные данные, чтобы с вами могли связаться сотрудники из отдела клиентского сервиса. С уважением, руководитель клиентского сервиса ДЦ «Автомир» на Ярославском шоссе.