Отзывы о дилерах

Обратился в автосалон с целью приобрести Форд Эксплорер. Давно интересовался этим автомобилем. И вот наступил день, когда я имел на счете необходимую сумму и решился провести тест-драйв. Общался со мной сотрудни... Читать далее Обратился в автосалон с целью приобрести Форд Эксплорер. Давно интересовался этим автомобилем. И вот наступил день, когда я имел на счете необходимую сумму и решился провести тест-драйв. Общался со мной сотрудник отдела продаж Владислав. Объяснил ему, за какой машиной именно приехал, попросил провести тест-драйв. В ответ услышал, что тест-драйв они не проводят и распродают остатки. Напомнил ему, что прямо перед входом стоит машина с объявлением, на котором большими буквами написано – «тест-драйв». В ответ от консультанта услышал, что он не знает, есть ли на выставочный экземпляр страховка. Желание общаться дальше и что-то приобретать у дилера пропало. Вот как надо распугивать потенциальных клиентов.

Мой отзыв об Автомире в Марьино. Вчера здесь прошло уже мое третье ТО. Не могу сказать, что всё идеально, потому как приходится записываться заранее и ждать в очереди, потому что мастера никогда не успевают в ср... Читать далее Мой отзыв об Автомире в Марьино. Вчера здесь прошло уже мое третье ТО. Не могу сказать, что всё идеально, потому как приходится записываться заранее и ждать в очереди, потому что мастера никогда не успевают в срок. Однако это с лихвой окупается качеством работ. Всегда в наличии запчасти, и не по завышенной стоимости, а также это сервис прямо возле моего дома. Сервисом доволен, все официально, хотя бы знаешь, за что деньги платишь. Хотя ценник, конечно, не копеечный, но в Москве дешево и не найти в принципе, а вот некачественно – запросто. Спасибо за профессиональную работу. Желаю дальнейшего процветания и благополучия.

Хочу всем рассказать о своем опыте покупке Мазды в Фаворите на 3км МКАД. Как по мне – отличный автосалон. Было это недавно. Встретил нас менеджер Андрей, был вежлив и внимателен к нам. Могу даже назвать его спец... Читать далее Хочу всем рассказать о своем опыте покупке Мазды в Фаворите на 3км МКАД. Как по мне – отличный автосалон. Было это недавно. Встретил нас менеджер Андрей, был вежлив и внимателен к нам. Могу даже назвать его специалистом с большой буквы! Рассказали ему о том, где и как будет использоваться автомобиль. Андрей предложил нам варианты, рассказал о плюсах и минусах каждого. Описал, буквально, каждую деталь машины. По его рекомендации приобрели Мазду СХ-5, ни разу не жалели о своем выборе. Спасибо каждому сотруднику этого автосалона, за то, что помогли уехать на новеньком авто день в день. Рекомендую автосалон всем и каждому. Заезжайте – не пожалеете!

Оказался в этом заведении случайно. На СХ-5 потек термостат – территориально находился рядом и заехал в сервис. Конечно, все по записи, но мастера вошли в мое положение (учитывая неисправность). Обещали, что буд... Читать далее Оказался в этом заведении случайно. На СХ-5 потек термостат – территориально находился рядом и заехал в сервис. Конечно, все по записи, но мастера вошли в мое положение (учитывая неисправность). Обещали, что будет готово через пару дней. Сделали все качественно, с тех пор заезжаю сюда и по другим вопросам. Побывал и в шоу-руме, где выставлены новые модели автомобилей. Персонал отзывчивый, интересуется клиентами, может хорошо представить любую модель. Если буду менять свою Мазду в будущем, то только здесь.

"Вот и пришел мой черед писать отзыв и рассказ о своей удачной покупке. Я теперь обладатель Мазды 3 седан, которую мне любезно продали в салоне Мазда Фаворит Моторс (Реутов). Я давно хотел именно эту модель, но... Читать далее "Вот и пришел мой черед писать отзыв и рассказ о своей удачной покупке. Я теперь обладатель Мазды 3 седан, которую мне любезно продали в салоне Мазда Фаворит Моторс (Реутов). Я давно хотел именно эту модель, но купить не позволяли обстоятельства, трудности с работой, финансы и прочие жизненные моменты. Решил брать в кредит, а старую машинку – в трейд ин. Самое интересное предложение мне слделали именно в Фаворит Моторс. Условия интересные, скидка приятная, трейдынщики нежадные. Менеджер все подробно рассказал. Меня все устроило. Никаких подводных камней не обнаружилось. Одобрили кредит, оформили покупку, все, я счастливый обладатель автомобиля. Хвастаюсь вам. Спасибо за внимание, автосалон советую от всей души."

Недавно приобрел здесь уже вторую машину (СХ-9). Покупка оформлена без затруднений, оценка б-у автомобиля CX-5 в трейд-ин вполне меня устроила. Уже прошел первое ТО. Дорого, как и любые другие услуги сервиса. Но... Читать далее Недавно приобрел здесь уже вторую машину (СХ-9). Покупка оформлена без затруднений, оценка б-у автомобиля CX-5 в трейд-ин вполне меня устроила. Уже прошел первое ТО. Дорого, как и любые другие услуги сервиса. Но по предыдущему опыту знаю, что обслуживание все равно буду проходить только здесь, даже после окончания гарантии. Мастера в сервисе заслуживают полного доверия, работают на совесть. Несколько раз выявляли неисправности, о которых мне было неизвестно, и своевременно устраняли, не доводя до выхода из строя важных узлов. Написал бы и о недостатках, но пока все устраивает, разве что ценник высок.

Выбирал себе авто. Попутно заехал в недавно открывшийся официальный салон в Реутове. Сразу же при входе встретил вежливый менеджер Евгений, который подробно расспросил, какой именно автомобиль для меня желателен... Читать далее Выбирал себе авто. Попутно заехал в недавно открывшийся официальный салон в Реутове. Сразу же при входе встретил вежливый менеджер Евгений, который подробно расспросил, какой именно автомобиль для меня желателен. Мы с ним обсудили комплектацию. Он быстро и профессионально предложил мне дополнительное оборудование, лишнего не навязывал, не втюхивал всеми средствами, что сразу же создало впечатление о салоне в целом. Далее быстро забрали авто со склада, установили допы, в общем через три дня я забрал свою чистенькую машину. Через 15000 приеду сюда на ТО.

В этот автосалон я сдавал машину по Трейд-ин. Оценили нормально, хотя и озвучили ниже рыночную стоимость, но все равно скидка вышла хорошая. Мне понравился менеджер, который со мной работал. Отвечал точно и вним... Читать далее В этот автосалон я сдавал машину по Трейд-ин. Оценили нормально, хотя и озвучили ниже рыночную стоимость, но все равно скидка вышла хорошая. Мне понравился менеджер, который со мной работал. Отвечал точно и внимательно, подобрал мне хороший Hyundai SONATA по всем моим запросам. Всего за 5 минут общение создалось впечатление, что этому человеку можно доверять – сразу виден профессионализм. Скидками и подарками пусть и не завалили, зато обслужили быстро, качественно и без проблем. Видел в отзывах, что впаивают разные услуги и оборудование ненужное – я понимаю, потому что и сам в продажах работаю. И чаще просто предлагают, а про «впаять» – это уже домыслы. Без вашего согласия никто ничего не сумеет добавить.

Приезжал посмотреть и выбрать Santa Fe или Tucson с пробегом. Ни одна из осмотренных машин не соответствует тому, что изложено в объявлениях на сайте. Плюс равнодушное отношение ко всему продавцов (при том, что... Читать далее Приезжал посмотреть и выбрать Santa Fe или Tucson с пробегом. Ни одна из осмотренных машин не соответствует тому, что изложено в объявлениях на сайте. Плюс равнодушное отношение ко всему продавцов (при том, что я ориентировался на машину стоимостью около 1 млн.руб). Подозреваю, что у некоторых автомобилей скручен пробег (вид несвежий). Другие с дефектами по кузову, потертыми или грязными салонами (неужели перед выставлением в продажу нельзя привести в порядок). Впечатление от общения и осмотра автопарка б/у негативное. Не рекомендую тратить время и ехать сюда, если нужен б/у Hyundai.

К сожалению бюджет у меня был ограниченный, новый автомобиль покупать не получалось. Поэтому пришлось рисковать и приобретать авто с пробегом. Хотя после прочтения отзывов было немного грустно – многие пишут, ч... Читать далее К сожалению бюджет у меня был ограниченный, новый автомобиль покупать не получалось. Поэтому пришлось рисковать и приобретать авто с пробегом. Хотя после прочтения отзывов было немного грустно – многие пишут, что сталкивались с обманом даже при сотрудничестве с официалами – я решил обратиться все-таки в автосалон. В салоне Рольф Юг мне предложили пару вариантов, которые меня удовлетворяли. Я сделал выбор, вот уже месяц езжу на машине – пожаловаться не на что. Есть парочка недочетов маленьких, но о них меня предупредили. Так что мой опыт – вполне благополучный. Спасибо сотрудникам Рольфа за хорошую работу.

Являюсь клиентом Рольфа с 2012 года. Первоначально купил здесь и обслуживал Solaris, а с 2018 г – Tuсson. Всегда обращаюсь к мастеру Владимиру Агафонову, который готов оказать любую нужную помощь. Отношение вежл... Читать далее Являюсь клиентом Рольфа с 2012 года. Первоначально купил здесь и обслуживал Solaris, а с 2018 г – Tuсson. Всегда обращаюсь к мастеру Владимиру Агафонову, который готов оказать любую нужную помощь. Отношение вежливое и внимательное, берегут внешний вид машин и грамотно оценивают их техническое состояние. Последние 2 года заметил большой наплыв посетителей – на стоянке трудно найти место. Нюанс, который напрягал – ежегодное оформление полисов. Эту процедуру стараюсь совместить с плановыми ТО и каждый год замечал смену сотрудников, кто меня ведет. Из-за этого много переплачивал по страховкам, но знающий человек объяснил мне тонкости. Ценник на услуги сервиса высок – к этому готов, поскольку обслуживание у официалов. Зато делают все качественно.

Занимаюсь автподбором. Приехал в салон на Обручева по поручению своего нанимателя, чтобы оценить состояние автомобиля Хэндай. Дело происходило зимой, машина была слегка присыпана снегом. Естественно я поинтересо... Читать далее Занимаюсь автподбором. Приехал в салон на Обручева по поручению своего нанимателя, чтобы оценить состояние автомобиля Хэндай. Дело происходило зимой, машина была слегка присыпана снегом. Естественно я поинтересовался, каким образом это сделать, на что получил ответ Алексея: руками. Мне такой подод показался странным, я все же настоял, чтобы он сходил за щеткой. В итоге кое-как со скрипом Алексей все же снег убрал. Далее я попросил его покататься по двору, чтобы самому убедиться, что подвеска на стучит и все в порядке. Это вызвало агрессию менеджера, который буквально стал ныть, что тестировать авто прямо сейчас не имеет смысла и вообще не получится. Я снова настоял. Мини-тест провалился на первой же колдобине, когда застучала подвеска, Алексею даже не удалось заболтать меня, так громко это было. В итоге отказ. Недобросовестный салон.

Major Auto – это самый настоящий развод. В этот автосалон я сдавала свою машину Hyundai ELANTRA на диагностику ходовой. После проверки менеджер сказал мне, что она стерта на 90 процентов и надо срочно менять. На... Читать далее Major Auto – это самый настоящий развод. В этот автосалон я сдавала свою машину Hyundai ELANTRA на диагностику ходовой. После проверки менеджер сказал мне, что она стерта на 90 процентов и надо срочно менять. Настаивал очень сильно, практически навязывал, что нужно делать прямо сейчас. В тот же раз обсуждался вопрос починки датчика на безнобаке. Но когда я поинтересовалась, сколько это будет стоить, меня заверили, что есть какие-то уникальные скидки и можно заменить их по той же цене, по которой проводится чистка – всего за 6 тысяч. Через неделю я попросила мужа записаться, он говорил уже с другим менеджером. И тот честно сказал, что поменять датчик стоит 20 тысяч. Я сначала подумала, что это развод, и стала искать того первого менеджера, который обещал мне 6 тысяч. Но когда я его нашла, выяснилось, что развели тут как раз меня. Оказалось, что менеджер говорил мне только про цену проведения самой работы, а про то, что еще 13 тысяч нужно на покупку нового датчика – промолчал. Когда я выразила свое удивление тем, что цена датчика не была озвучена в первом разговоре, общался грубо, высказался в духе «могла бы и сама догадаться». Но если я пришла к нему в салон за консультацией, разве он не должен мне все про услуги объяснять? Это же не я работаю консультантом! Получается, если бы не муж, я бы сдала машину на ремонт за 6 тысяч, а забирать бы пришлось за 20! Может, и не все в этом автосалоне мошенники – попался же мужу честный менеджер, который правильную цену сразу назвал. Но я так поняла, увольнять того обманщика не собирались, а значит, вы все еще можете на него нарваться. Будьте осторожны, а то попадаете в такую же неприятную ситуацию как я.

Мажор Авто Хендай в принципе имеет перспективу стать просто отличным салоном, сели они наладят работу отдела трейд-ин. Не могли определить, имеет ли место проблема со стойкой стабилизаторов, когда я сдавал свою... Читать далее Мажор Авто Хендай в принципе имеет перспективу стать просто отличным салоном, сели они наладят работу отдела трейд-ин. Не могли определить, имеет ли место проблема со стойкой стабилизаторов, когда я сдавал свою машину. Конечно хорошо скинули, ну это так происходит везде и всюду, потому что у них есть якобы подозрение на неисправность, но точно слесарь никак не может определить этот момент. А так конечно, подробно рассказывают обо всех моделях, которые имеются у них в салоне, а выбор действительно впечатляет, причем большой отдел также и подержанных машин, а не только новых, как мы привыкли это видеть в других местах. В зоне продаж работают профессионалы, я даже смог сними поторговаться. В общем неплохо.

"Я сразу даю понять сотрудникам из отдела продаж, что я нормально ориентируюсь в машинах и знаю, чего хочу. Тогда одни перестают делать попытки впарить мне какую-то левую модель с ненужными опциями, другие не пе... Читать далее "Я сразу даю понять сотрудникам из отдела продаж, что я нормально ориентируюсь в машинах и знаю, чего хочу. Тогда одни перестают делать попытки впарить мне какую-то левую модель с ненужными опциями, другие не перестают. И мне сразу понятно, с кем можно продолжать вести диалог. В салоне Мэйджор на МКАД 18 был менеджер из первой категории, поэтому мы с ним договорились. Мне понравилась осведомленность сотрудника – рассказал, как работают допы, все бодро, разумнно, с чувством и с толком. Предоплата смешная, и мы ударили по рукам. Когда получала машину, обнаружился маленький недостаток – скол. Предложили хороший набор автомобилиста в качестве компенсации. Я согласилась. Так что салон рекомендую, здесь работают хорошие специалисты, проблемы не исключены, но они решаются."

От покупки Solaris в этом автосалоне остались приятные впечатления. Внимательный персонал, хорошие предложения при индивидуальном подходе. Адекватная оценка б-у машины по трейд-ин (посчитала, что если бы продава... Читать далее От покупки Solaris в этом автосалоне остались приятные впечатления. Внимательный персонал, хорошие предложения при индивидуальном подходе. Адекватная оценка б-у машины по трейд-ин (посчитала, что если бы продавала Ладу Весту сама, потеряла бы больше во времени, чем в деньгах). Не делают антирекламу другим салонам. Машину на стоянке с ПТС можно купить в тот же день. Мне с этим повезло – в наличии была нужная комплектация и оттенок. Оформление и согласование нюансов заняли несколько часов, но я смогла уложиться с покупкой в один выходной. Надеюсь, что при обслуживании автомобиля по гарантии сложностей тоже не будет.

Осталась полностью довольна сервисом, который предложили мне в Мажор Авто на 18 км МКАД, Приезжала сюда на замену тормозных колодок, а мне целенаправленно сделали диагностику подвески. Всё проверили, поменяли ре... Читать далее Осталась полностью довольна сервисом, который предложили мне в Мажор Авто на 18 км МКАД, Приезжала сюда на замену тормозных колодок, а мне целенаправленно сделали диагностику подвески. Всё проверили, поменяли резину на глушителе. В общем я осталась не просто довольна, а очень довольна. Как женщина, которая совсем не разбирается в машинах, я тщательно выбирала дилера по отзывам. Оказалось, что не ошиблась. Молодцы ребята! Качество услуг на высшем уровне. Да и расположение удобное, есть отличный подъезд. Зона ожидания вне всяких похвал.

Мне потребовался новый автомобиль, так как мы молодая семья, то денег у нас особо не было, ведь только недавно взяли ипотеку и прочие проблемы. Понадобилось взять авто, решили б/у. Шестая Мазда вроде покзалась н... Читать далее Мне потребовался новый автомобиль, так как мы молодая семья, то денег у нас особо не было, ведь только недавно взяли ипотеку и прочие проблемы. Понадобилось взять авто, решили б/у. Шестая Мазда вроде покзалась нам не слишком плохим вариантом. Жене возить иногда детей в садик, когда я дома, будет в самый раз, а мне на работу ездить тоже будет нормально. Искали по многим сайтам. Вроде как нашли хорошее объявление. Принадлежало оно данному центру. Ничего плохого в нем найти нельзя было, ведь ни опыта, ни отзывво плохих к интернете не было. Поверил в то, что раз это официальный дилер, значит разводить не будет. Менеджер долго думал, мол машину же в кредит хотят брать. Спустя пару дней позвонил, что якобы клиент сорвался. Я со всег ног бегу за деньгами в кредит, который уже был одобрен. Подписываю все документы. Недостатков в машине не увидел вначале. Теперь смотрю и не могу поверить, что я когда-то был таким наивным, хотя прошла буквально пара недель. У машины царапины на стеклах, на фаре трещины, причем довольно сильные, вмятины на заднем бампере. Спасибо, что хотя бы ржавчины нет. За все это я заплатил слишком много, если учитывать дальнейший ремонт, из-за которого цена машины чуть не стала равняться новому заводскому варианту. В общем, не обращайтесь в данный дилерский центр. Здесь работают мошенники, которые хотят обмануть вас. Я не знаю, что мне сейчас делать. Думаю, что буду писать жалобы, вдруг они помогут решить данную ситуацию. В противном случае придется жаловаться в суд.

Перед новым годом обращался в Мазда Рольф Химки. Сдавал старое авто в трейд-ин. Менеджер сбросил стоимость машины, уверяя что на разницу они решат все вопросы, связанные со снятием авто с учета, в качестве подар... Читать далее Перед новым годом обращался в Мазда Рольф Химки. Сдавал старое авто в трейд-ин. Менеджер сбросил стоимость машины, уверяя что на разницу они решат все вопросы, связанные со снятием авто с учета, в качестве подарка к новому году так сказать. Ок, я поверил и согласился. В итоге машину не сняли и еще нашли штрафы. Видимо, вот о каком подарке шла речь. Оплачивать штрафы Рольф Химки отказываются, ссылаясь на небрежность нового владельца данного авто. Не советую сюда никому обращаться – будут милыми до момента, пока вы деньги не отдадите, потом как рукой снимет все это.

"В сервисе автосалона Рольф Химки работают люди, которые ни сном ни духом не вкурсе про клиентоориентированность. Заставили меня ждать час, безо всякой причины, просто по безолаберности. Не увидели посетителя, н... Читать далее "В сервисе автосалона Рольф Химки работают люди, которые ни сном ни духом не вкурсе про клиентоориентированность. Заставили меня ждать час, безо всякой причины, просто по безолаберности. Не увидели посетителя, не позвонили клиенту, чья очередь записи. Офигеть, ребята, это как вы вообще работать собрались такие несобранные??! Ладно, дальше. Пришли опоздавшие мастер и инженер – не поздоровались, не представились. Слушали меня с нескрываемым раздражением. Им не понравились жалобы, с которыми я пришел. И вместо пояснений, я услышал ответ близкий к истерике, что это не гарантийный случай, а следы естественного износа (некачественный наполнитель в переднем пассажирском). Чтобы выглядеть убедительнее и зрелищнее, этот человек размахивал каким-то журналом. По его словам, это была инструкция по гарантии. Никакого внятного текста не было ни процитировано, ни показано в этом журнале. Короче, я зря потратил время, вместо помощи я получил неадекватный перформанс. Больше не приеду."