Отзывы о дилерских центрах

Обслуживаюсь в салоне с 2014 года. Персонал внимательный и отзывчивый проблемы решаются быстро и что самое приятное – в пользу клиента. Прошел на первой «Октавии» пять ТО. Все четко, профессионально и в срок. Можно присутствовать во время работ. В сентябре задумался о покупке нового «Кодиак». Проконсультировался, ребята помогли с подбором комплектации. Пришлось ждать чуть больше месяца, но условия предложили лучшие из всех по городу. Бонусом пошло допоборудование. С оформлением тоже не тянули. Доволен в итоге как самим авто, так и услугами дилера.

Лада – отличная машина. Особенное, если учесть, что от отечественного концерна там только значок на капоте. Все остальное – рено. И по качеству, и по внешнему виду. Так что, брать современную Ладу не более опасно, чем покупать рено, собранный у нас в стране. Однако, достоинства машины – это отдельная история, а сам процесс покупки – совершенно иная. Несмотря на рекламные заверения, что за несколько часов пройдет оформление и вы уедете на новой машине, не верьте. Оформляют с утра до вечера. Наверное так, чтобы у вас сил не было уже читать то, что в договорах написано. Обман с ценой. Я еще не видел людей, кому бы подтвердили акцию «Первый автомобиль» (а она самая выгодная). То ли банки не хотят связываться, то ли по умолчанию ее нет, но на нее даже не рассчитывайте. «Нулевого» кредита тоже не будет, хотя он есть на сайте. В гермесе не было ограничений по первому взносу, поэтому я вложил все 65 %, в других салонах – максимум разрешали 30%. Это увеличивает расходы по кредиту.

"В автосалоне Цветочный Мейджор покупал поддержанный автомобиль, понимал, что иду на риск, но деваться некуда. Нашел неплохой вариант здесь, менеджер меня убедил и вселил доверие. Очень здорово помог при оформлении. Сервис очень понравился. Пишу положительный отзыв, потому что очень порадовали дальнейшие события. В ближайшее время эксплуатации открылись некоторые косяки: КПП постукивала и вообще работала не совсем адекватно, и по освещению в салоне были вопросы. Записались на диагностику, все проблемы без вопросов устранили, причем за счет автосалона. Спасибо, очень круто. И при этом дали гарантию на коробку и мотор, внимание, на 3 года! Машина с пробегом! Вот это, я понимаю, ответственность и клиентоориентированность. Респект. Вывод однозначный: дилер порядочный, если даже на поддержанные автомобили дается гарантия. Спасибо, рад сотрудничеству."

Выбирали авто жене. Приехали в салон, чтобы присмотреться. Сами по себе машины не впечатлили. Отличные и технологичные, но цены явно завышены. Менеджеры приятные, внимательные и корректные. Яро не начали продавать автомобили, были очень тактичны. Жаль, нам не по пути.

Хороший дилерский центр – всегда все вовремя и четко. Как при покупке X-Trail в 2017 году, так и при его последующем обслуживании. Недавно во время планового ТО меняла колеса и воспользовалась услугой хранения летней резины. Все исполнили, как просила, и машину хорошо помыли. Получилось все быстрее, чем планировалось, а главное – не болит голова, где оставить шины.

Много лет обслуживал здесь свои автомобили. Все устраивало. При сдаче всегда встречал один мастер, претензий к его работе не было. Даже купил у них еще один автомобиль. А однажды меня встретил молодой и желающий много зарабатывать специалист. Развод на дополнительные работы, доказанное жульничество с запчастью. После разговора с руководством обещали разобраться. Но так ничего не поменялось. Вину не признали. За 15 тысяч рублей и одномоментной выгоды потеряли клиента с GLS и Viano. Им виднее, как выгодней. Стал обслуживаться в другом месте, где работают честные мастера.

Купил здесь Solaris 2016 года выпуска с пробегом 40 тыс.км. В действительности авто оказалось таким же, как на фото, а цена при этом ниже новой. Планировал поторговаться, но снизили чисто символически, после моих придирок к потертостям в салоне, состоянию дисков и лкп в районе водительской двери. С другой стороны, хорошо изучил машину и знал, что покупаю. Стоимость ТО в салоне высока, но планирую (если что) обращаться сюда.

Месяц назад купили в салоне Рольф Премиум БМВ новую машину X3. Хочу сказать, что обслуживание здесь великолепное, мы с супругой приятно удивлены профессионализмом персонала. Начну с того, что покупку планировали делать в другом салоне, и марку присмотрели другую, а именно мерседес нам нравился, и очень давно. В Рольф заехали практически из любопытства – просто посмотреть, а что есть у конкурентов. И менеджер Мария смогла нас убедить купить Бэху. И сделала это без давления, без заискиваний, подкупив своими знаниями и умением общаться с клиентами. На сегодня мы очень довольны – машина радует, проблем никаких нет. Это и понятно, все-таки новый автомобиль немецкого автопрома, этого я и ожидал. Почему я советую обращаться именно в этот салон: 1. Выбор – здесь он действительно большой, это очень радует. Потому что покупая авто из скудного ассортимента немного радости у себя все-таки крадешь. 2. Премиум, действительно премиум, а не жалкая имитация. Здесь находиться приятно, здесь знают, как принимать посетителей. 3. Время. Здесь к моему времени отнеслись с уважением, за что я признателен. Оформляют бумаги быстро. Мне удалось совместить приятное с полезным – купить хороший автомобиль в приятной обстановке. Результатом я доволен. Поэтому смело рекомендую салон.

В салон зашел чисто посмотреть. Уже нацелился на Санта Фе, но все же сомнения оставались. Меня интересовали и генезис и санта фе, выбор был тяжелым, никак не мог определиться. Больше склонялся к санте, потом опять к генезису, потом обратно. В общем, качало знатно. В конце концов почти решил, что буду брать санту. Но прежде чем идти оформлять договор, захотелось еще раз сравнить, зайти посмотреть и потестить генезис. Менеджер меня встретил как родного. Все объяснял, рассказывал и показывал. После тест-драйва я призадумался, а окончательно чашу весов склонила предложенная скидка. Я теперь очень рад, что решил зайти туда. Консультировали ненавязчиво, но развернуто и это помогло сделать окончательный выбор. Ушел я оттуда с предварительным разговором, а через неделю уехал уже на новом генезисе. Полгода прошло, не жалею о выборе.

"Нелегко купить машину в кредит, не вляпавшись в необоснованно дорогие страховки. У меня ушло много времени и эмоций на поиск вменяемого продавца. Уставшим голосом с нескрываемым раздражением я рассказал по телефону о своих требованиях менеджеру автосалона Таллинский-Авто. Тот заверил, что у них-то мне предложат нечто такое, что меня порадует. Гэп по желанию, страхование жизни – не обязательно. Только каско. Ладно, думаю, надо проверить, а вдруг. Приехал я под вечер, за 2 часа до закрытия, уточнил в кредитном отделе, так ли обстоят дела, как мне обещал менеджер по телефону (он, кстати, технично уехал домой). Но сотрудницы из кредитного все подтвердили. Одобрение кредита было делом непростым, но об этом подробности писать не буду. Все равно без хитростей не обошлось. Gap впарили все-таки, правда в 12 раз меньше он стоил, чем у конкурентов. Там бонус от государства, здесь взыскали за пакет юруслуг. Ох, устал я от этого, но уже в этот раз не было сил сопротивляться. Итог по сумме и ставке получился приемлемым, и спасибо на том."

"Очень доволен покупкой в автосалоне Автоспеццентр Дастун. Во первых, понравилась обстановка, и встречают приветливо, но не навязчиво. Во-вторых, квалифицированные менеджеры. Все показали, рассказали, выслушали мои пожелания, помогли подобрать модель, которая мне подходит лучше всего. Понравилось, что много автомобилей есть в наличии. И конечно, немаловажный сюрприз, это быстрое оформление. Один день – и ты владелец автомобиля. Это очень здорово, потому что у меня есть неприятный опыт приобретения, когда сделка растянулась на несколько дней, это ужасно, скажу я вам. Спасибо за внимания, всем удачной покупки."

Один из лучших дилеров Порше во всей Москве. Шоурум большой, светлый и просторный. На выставке много машин самых разных цветов. Персонал вежливый и внимательный, свое дело знают. Сейчас присматриваюсь к модельному ряду и поеду в салон на тест-драйв, потом буду заниматься покупкой.

Машины с пробегом советую брать только у проверенных дилеров. Я выбрал Максимум по рекомендациям друзей и отзывам в интернете и не прогадал. Большой выбор моделей на любой вкус. В карточках отображены реальные факты. Много машин с минимальным пробегом. Все ухоженные, по адекватной цене. С документами всё ок. Купил тут Ауди А3, гоняю 2 месяца, всё отлично. На месте проверил машину, оформил страховку и кредит.

Покупал машину Kuga в июне этого года. Оплатил в трейд-ин, плюс наличными, плюс кредит на недостающий остаток. Забрать не мог 3 недели – не было ПТС. Звонил на горячую линию, тогда вопрос быстро решили. Думал вообще претензию в прокуратуру писать. Через время пришлось обратиться в сервис по гарантии. Долго доказывал приемщику то, что климат-контроль работает некорректно. Потом задумался – а должен ли я делать это, ведь всего-навсего нужно заявить о том, что мне не нравится работа какого-либо узла или агрегата. Не хотят ничего делать лишнего – таков мой вывод.

Я объездил многие шоурумы мини в Москве и могу сказать, что борисхоф на котельнической набережной лучший! Интерьер классный, современный. Очень уютно. Сотрудники вежливые и внимательные. Менеджер Евгений моментально ко мне подошел, представился и предложил помощь. Мне удалось выбрать крутую модель и тут же оформить документы. Вносил большой первоначальный взнос, остаток суммы оформлял в кредит.

Около полугода назад приехал покупать новенький автомобиль в Петровский Автоцентр. И вроде всё меня устраивало, кроме одной детали. Багажник закрывался, но с некоторым усилием. С уверенностью, что так быть не должно, обратился прямиком к менеджеру с вопросом, почему так и что делать. На что он ответил, что всё в полном порядке. Такое бывает с новыми машинами, надо всего лишь немного подождать, попользоваться им, и всё будет отлично. А если не будет, то можно обратиться на гарантийный ремонт. Конечно же я доверился профессионалу, человеку, знающему своё дело, оформил документы и уехал на новой машине. Прошёл месяц, два, а дверь багажника как закрывалась, так и закрывается. Ничего не становится, как мне обещали, «Отлично». Подождал ещё, надоело, обратился в сервис с просьбой направить меня на гарантийный ремонт. Оказался я перед мастером, рассказал ему о своей проблеме. На это он ответил: «Знаете, такое бывает с каждой второй машиной вашей марки. Я не собираюсь брать в ремонт то, что и так хорошо функционирует». И отправил меня обратно, даже не посмотрев на машину. Меня просто отшили в Автоцентре. Спорить я особо не стал, оставил напоминание о себе в книге жалоб и уехал в другой сервис. Где меня сразу приняли и исправили все неполадки. Возвращаться в Петровский не собираюсь, я уже всё понял, как там люди работают и насколько уважают своих клиентов. И никому не рекомендую совершать моих ошибок! Хотите хорошего отношения к себе – значит, не связывайтесь с мастерами, менеджерами и администраторами Петровского Автоцентра Renault.

На первый взгляд все хорошо. В отделе продаж встретили приветливо, подобрали комплектацию Эклипс Кросс, организовали тест-драйв, сориентировали по ценам. Но в оформлении допустили кучу ошибок, из-за чего процесс покупки затянулся. Надеюсь, что в сервисном отделе такого не происходит. Интересовался расценками на обслуживание модели – цены приемлемые, теперь бы и качество работ не подвело.

Покупали автомобиль для сына. Колебались между Sonata и Creta. Консультант подробно рассказал о плюсах и минусах автомобилей, предложил рассмотреть Elantra. Тест-драйв показал возможности автомобилей. Сын выбрал Sonata, как более маневренную и удобную для него, несмотря на больший заявленный расход топлива. Менеджер одобрил выбор и даже сделал небольшую скидку. Оформлением сын занимался сам на следующий день, новой машиной доволен. От консультации остались приятные впечатления – все корректно, профессионально, ненавязчиво. Искренняя заинтересованность и доброжелательность. До этого заезжали в другое место. Сначала консультант стал с нами беседовать, а потом отвлекся на телефонный звонок. Сколько он продолжался, мы так и не узнали – подождали 15 минут и ушли расстроенными. Им деньги несут, а они отвлекаются.

Для Мерсов с фантастическими ценами должно быть невероятное обслуживание. Так и есть на самом деле. Я общался с менеджером Антоном. Очень классный специалист, всё знает о модельном ряде, спокойно и правильно разговаривает с клиентом. Побольше бы таких людей. После консультации становится ясно, почему Мерсы продаются за такие бешеные цены. Подход на уровне!

Не рекомендую этого дилера. Зашел только приглядеться к машинам и уже попал в руки продавцов. Мне сразу начали обещать золотые горы и рассказывать сказки про подарки, акции и скидки. Только вот с каждым бонусом цена за машину росла вверх. Забил на них и на следующий день купил машину у другого официала без лапши на ушах и допов.