Отзывы о дилерах

В этом салоне самое отвратительное обслуживание!!! Чинил здесь передний мост за весьма приличную сумму, через неделю после ремонта он благополучно сломался. Позвонил в салон, начали извиняться и убедили, что при... Читать далее В этом салоне самое отвратительное обслуживание!!! Чинил здесь передний мост за весьма приличную сумму, через неделю после ремонта он благополучно сломался. Позвонил в салон, начали извиняться и убедили, что приедет мастер исправить поломку в удобное для меня время. Дату обговорили, но что-то пошло не так, потому что на ожидание их работника угробил целый выходной день. В итоге снова звоню в салон и объясняю ситуацию, менеджер равнодушным голосом сообщает, что сегодня мастер выехать не может. В итоге перенесли ремонт еще на неделю. Вот так просто, ребята не позвонили и не предупредили, хотя все это их косяки, начиная от некачественного ремонта и заканчивая моим потерянным временем. Машину в конце концов починили, но осадок остался. Больше с этими ребятами дел иметь не хочу.

Решил поменять свой старый автомобиль на Suzuki Vitara. Выбрал салон СИМ на Ленинградке – друг здесь покупал машину и остался довольным, можно сказать пошел по его рекомендации. В целом все понравилось. Машину к... Читать далее Решил поменять свой старый автомобиль на Suzuki Vitara. Выбрал салон СИМ на Ленинградке – друг здесь покупал машину и остался довольным, можно сказать пошел по его рекомендации. В целом все понравилось. Машину купил, менеджеры помогли выбрать подходящий вариант. Оформили все документы быстро, особенно порадовало наличие ПТС, никакой волокиты и авто сразу забрал.

Заезжаю периодически на ремонт либо на ТО к этим ребятам. Делают все на годном уровне. Больше всего нравится то, что даже мелкую работу они не откладывают в долгий ящик. Недавно заезжал сюда чтобы зашлифовать ца... Читать далее Заезжаю периодически на ремонт либо на ТО к этим ребятам. Делают все на годном уровне. Больше всего нравится то, что даже мелкую работу они не откладывают в долгий ящик. Недавно заезжал сюда чтобы зашлифовать царапины и закрасить их на лексусе rx. Думал, что заберу машину только на следующий день, ведь такую работу обычно откладывают вплоть до последнего момента. Но машину я забрал уже через 30 минут, была как новенькая. Так что могу посоветовать.

Приобретал в этом салоне Октавию. При личном осмотре машины меня заверили в том что, она в отличном состоянии. Выписали мне гарантию на электронику и движок в виде двух ремонтов на 30 т.рублей, необходимо было т... Читать далее Приобретал в этом салоне Октавию. При личном осмотре машины меня заверили в том что, она в отличном состоянии. Выписали мне гарантию на электронику и движок в виде двух ремонтов на 30 т.рублей, необходимо было только пройти инспекционный осмотр. На этих условиях я согласился купить машину. После проверки специалистом, мне сказали что машина в отличном состоянии, только мол нужно не забывать менять жидкости. Проездил я на машине в течение недели без всяких нареканий, но в один день она просто с нифига заглохла. Причем это случилось на трассе, а позади меня ехал Патриот, который слава Богу затормозить успел, но чуток покоцал мне задок. Хорошо хоть человек был адекватным, понял ситуацию, и мы с ним урегулировали эту ситуацию без сторонней помощи. После этой ситуации я связался с менеджерами автосалона Рольф. и они вызвали мне эвакуатор за мой счет, потому что бесплатно только если это страховой случай. После диагностики в машине обнаружили кучу деталей, которые подлежат замене, при том, что страховка это даже все не покроет, придется еще доплатить сверху 80т.р. Я крайне офигел от такого. Меня ж заверяли, что все в порядке, а тут бах – надо менять кучу деталей. Пробил авто через Автокод, оказывается машина уже побывала в 2-х ДТП и у официальных дилеров она не обслуживалась. Я не знаю как ее вообще принимали в Рольфе, но я был просто в шоке. В общем машину я с горем пополам им вернул, с меня только вычли за шлифовку царапин на бампере. Будущим покупателям могу посоветовать только одно, проверяйте машину самостоятельно, либо у ответственных людей – которыми Рольф по всей видимости обделены.

Я тоже с полгода назад решил сюда сдать свой Патриот в ремонт по гарантии. Нужно было заменить диски с колодками и выровнять боковую дверь (вмятину). Сдал машину быстро, по записи я был 2м человеком. В районе 9.... Читать далее Я тоже с полгода назад решил сюда сдать свой Патриот в ремонт по гарантии. Нужно было заменить диски с колодками и выровнять боковую дверь (вмятину). Сдал машину быстро, по записи я был 2м человеком. В районе 9.30 у меня уже приняли машину и отогнали ее в ремонтный цех. Заверили, что к вечеру все будет готово, приезжаю – и вижу что машиной никто не занимался. По всей видимости, у рабочих были дела поприоритетней. Я возмутился, попросил пригласить администратора. Он извинился за своих сотрудников, заверил меня в том, что к утру все точно будет готово. И в самом деле, приехал к 10, все сделали, диски с колодками заменили, на двери вмятину выровняли, но на ней остались царапины, попросил зашлифовать их. В течение получаса все сделали. В целом я работой доволен, но вот отношением персонала не очень. По всей видимости, работать они умеют только после волшебного пендаля.

Я тоже два месяца назад решил обратиться в этот сервис, когда на моей Ауди А5 перестали работать фары дальнего света. В целом, мне понравилось как у них там все обустроено, в здании даже есть кафе, в котором мож... Читать далее Я тоже два месяца назад решил обратиться в этот сервис, когда на моей Ауди А5 перестали работать фары дальнего света. В целом, мне понравилось как у них там все обустроено, в здании даже есть кафе, в котором можно скоротать время пока тебя менеджеры игнорят. Машину приняли быстро, хотя поначалу настаивали на том, чтобы я приехал в другой день, мол у них сейчас все заняты. Но после фразы «позовите администратора» они все-же машину приняли. С бумагами проблем никаких не возникло, все слаженно и грамотно. Но вот когда я пытался поговорить с менеджером о проблеме в машине и уточнить методы ее устранения, он меня либо игнорил, либо смотрел на меня как на дурака! Тупо взгляд в никуда. После такого мороза я решил посидеть в кафе, чтоб немного остыть и не разнести там все к чертовой матери. Заодно посмотрел со стороны как работнички этой конторы обслуживают других посетителей, и понял, я такой не один. Клиенториентированности ноль!!! Недолго думая я просто уехал. Набрали меня только через день, сказали, что все готово. Машину забрал, неполадки устранили, в чем была причина я так и не понял, но главное что все работает, и на том спасибо. Честно, после такого отношения обращаться к ним еще раз нет никакого желания.

Лично мне этот салон понравился. Я хотел купить Нисан Мурано Хай+, только цены везде меня не устраивали, а тут и цена адекватная, и скидки еще в добавок, вышло очень выгодно. Понравилось отношение менеджеров, ос... Читать далее Лично мне этот салон понравился. Я хотел купить Нисан Мурано Хай+, только цены везде меня не устраивали, а тут и цена адекватная, и скидки еще в добавок, вышло очень выгодно. Понравилось отношение менеджеров, особенно Евгения М. Все и показал, и рассказал, ничего лишнего. Документы оформили тоже быстро, долго не мурыжили. Буквально полчаса и я покинул салон на своем Муранчике.

Решил я два месяца назад сдать сюда свой ES300 на плановое ТО. Если коротко, то я очень пожалел об этом. Сдал машину быстро, ни с приемкой, ни с бумагами проблем никаких не было. Но потом мне стал названивать ма... Читать далее Решил я два месяца назад сдать сюда свой ES300 на плановое ТО. Если коротко, то я очень пожалел об этом. Сдал машину быстро, ни с приемкой, ни с бумагами проблем никаких не было. Но потом мне стал названивать мастер-приемщик, мол в ходе проверки было замечено что стерлись колодки, потом, что электроника работает с переменным успехом, и ее ремонт выльется в приличную сумму. С колодками я еще согласился, но вот с электроникой - нет, потому что к ней у меня вообще никогда претензий не было. Я естественно отказал, сказав, чтоб электронику не трогали, я сам с ней разберусь. Мастеру мой ответ не понравился, пытался меня развести на ремонт. Я не долго думая приехал в авто сервис, хотел посмотреть что делают с моей машиной и что там за проблемы нарисовались. На деле оказалось, что ремонтники сами задели какие-то провода, отчего электронику заглючило, и было это еще до того момента, как мне позвонил мастер! Промурыжили меня 2 часа, доказывая что рабочие их не виноваты, но слава богу в договоре есть пункт о том, что мастера ни имеют права лезть и ремонтировать что-либо без разрешения владельца. Вроде как выплыл с этого гадюшника нормально, но после их махинаций, желание приезжать к ним за чем-либо в салон вообще отпало.

Сервис нормальный и цены адекватные. Нужен был плановый техосмотр jaguar x-type, прошел его быстро. В салоне есть кафе, где можно перекусить и немного обождать, пока закончиться осмотр. Плохо, что автоцентр неуд... Читать далее Сервис нормальный и цены адекватные. Нужен был плановый техосмотр jaguar x-type, прошел его быстро. В салоне есть кафе, где можно перекусить и немного обождать, пока закончиться осмотр. Плохо, что автоцентр неудобно расположен, еле нашел его, и вай-фая нет.

4 года назад я тоже обращалась в этот салон, покупала седан Альмера. Потом я захотела купить себе новую, но вопрос состоял в том, куда деть старую. Я сначала пыталась ее продать через интернет самостоятельно, но... Читать далее 4 года назад я тоже обращалась в этот салон, покупала седан Альмера. Потом я захотела купить себе новую, но вопрос состоял в том, куда деть старую. Я сначала пыталась ее продать через интернет самостоятельно, но покупатели постоянно просили занизить цену, хотя машина была в отличном состоянии. В конце концов, решила зайти в этот салон просто прицениться. Менеджер Виктор К. меня выслушал, предложив услугу Traid-in. Забрали мою Альмеру в тот же день по весьма хорошей цене, и из салона я уехала уже на новеньком Qashqai.

Товарищи!! Обходите этот чертов центр 10-й дорогой! Здесь сплошь и рядом разводилово! Приехал сюда купить лифан мурман с небольшим пробегом. Вроде нашли подходящую машину, но мне сразу лапши на уши понавешали, м... Читать далее Товарищи!! Обходите этот чертов центр 10-й дорогой! Здесь сплошь и рядом разводилово! Приехал сюда купить лифан мурман с небольшим пробегом. Вроде нашли подходящую машину, но мне сразу лапши на уши понавешали, мол авто хоть и б/у, но в идеальном состоянии, такие у них долго не задерживаются, как горячие пирожки разлетаются + допы в подарок и т.д. Так в принципе оно все и казалось. Снаружи машина была в идеальном состоянии, хоть на витрину выставляй, в салоне тоже прилично. И я на радостях конечно же на все согласился и купил ее. Пока ехал домой, даже не предал значению, почему с днища воздух тянет, а по приезду решил заглянуть под машину, и офигел!!! Все дно проржавело настолько, что оно наверное даже не подлежит восстановлению, а если и подлежит, то влетело бы мне это в копеечку. Поехал на следующий день разбираться, на что у всех один ответ, мол, а как вы так проверяли машину при покупке!? Блин, да что я на карачках там ползать должен и все высматривать?? Я то все-таки не с рук у не пойми кого купил, а у официального дилера! В общем возврата им этого металлолома я добился и мне вернули деньги, но потерянное время и нервы мне никто не вернет.

Полгода назад я тут решил приобрести Ладу Седан цвета баклажан, причем я не шучу. Очень разочаровало отсутствие как раз таки этого цвета. Были только стандартные в виде белого, черного и серого. Но так как перек... Читать далее Полгода назад я тут решил приобрести Ладу Седан цвета баклажан, причем я не шучу. Очень разочаровало отсутствие как раз таки этого цвета. Были только стандартные в виде белого, черного и серого. Но так как перекрасить машину всегда можно, решил, что это не такая уж и проблема. В автосалоне приняли радушно, подобрали отличное авто с нулевым пробегом, за смешные деньги. Но я все-таки взял в кредит, потому что предложили маленькую процентную ставку. Так что, вроде все норм, работают добросовестно.

Кстати дилер довольно-таки неплохой, учитывая что нормальных по городу очень мало. Я сюда приезжала в том году в поисках новой машины. Приятно удивило отношение менеджеров, внимательные и не навязчивые, что само... Читать далее Кстати дилер довольно-таки неплохой, учитывая что нормальных по городу очень мало. Я сюда приезжала в том году в поисках новой машины. Приятно удивило отношение менеджеров, внимательные и не навязчивые, что самое главное. Учли мои финансовые возможности, посоветовали взять Солярис, лучший из тех, что были в наличии. Была приятно удивлена, что не втюхивали ничего лишнего. В целом я довольна своей покупкой и обслуживанием.

Недавно покупала тут Ниссан Жук с пробегом. Менеджеры были приветливые, оперативно показали и рассказали о машине. Документы оформили быстро, без тягомотины и подводных камней, только цены выше среднерыночных на... Читать далее Недавно покупала тут Ниссан Жук с пробегом. Менеджеры были приветливые, оперативно показали и рассказали о машине. Документы оформили быстро, без тягомотины и подводных камней, только цены выше среднерыночных на процентов 10-15. Машину забрала на следующий день, чистую и красивую, но неприятный осадочек, что меня надули все равно остался.

Обращался сюда несколько раз в течение года. Первый раз был в январе, когда проходил техосмотр и ремонтировал свой Киа рио по каско. Прошло все быстро, сделали вроде хорошо, автомобиль проездил без нареканий бол... Читать далее Обращался сюда несколько раз в течение года. Первый раз был в январе, когда проходил техосмотр и ремонтировал свой Киа рио по каско. Прошло все быстро, сделали вроде хорошо, автомобиль проездил без нареканий больше полу года. Потом я его продал и решил купить новую машину, естественно в Арманде. И вот тут все мои положительные впечатления улетучились. Сначала вроде все шло хорошо, менеджер помог подобрать машину как я хотел (Киа спортейдж), рассказал о скидках и все в таком духе. Я должен был приехать на следующий день к 11.00 для оформления договора, но по прибытию в салон, мне сообщили, что менеджер отошел пообедать. Ну ладно, прождал я его около полу часа, не беда думаю. Каково же было мое удивление, когда менеджер явился и мы стали обсуждать детали сделки, итоговая стоимость автомобиля почему-то выросла тыщ на сто минимум, ну да ладно, еще куда не шло… Пошли за допами, и вот тут начался развод чистейшей воды, навязывание ненужных услуг, страхования жизни, «улучшенные» допы с завышенной ценой и т.д. Мои доводы, что мне это вообще ненужно, никто даже не слышал!!! Мне уже пришлось грубо прервать эту тираду, после чего менеджер ушел согласовывать скидки. Прождал я его минут 30 наверное, пока он вернулся. Но дальше и того хуже, «манагер» предложил мне иную комплектацию авто, вместо той, что я бронировал, потому что мою уже ПРОДАЛИ! Не сложно представить мое выражение лица, правда?! В общем машину я купил в другом автосалоне с нормальным отношением к клиентам, а в эту богадельню больше ни ногой!

Салон так себе. Вроде менеджеры и стараются вести себя приветливо и вежливо, но работают как-то вяло, без энтузиазма. Ну это еще куда не шло, а вот в самом сервисе полный мрак. В прошлом месяце пригонял сюда XRA... Читать далее Салон так себе. Вроде менеджеры и стараются вести себя приветливо и вежливо, но работают как-то вяло, без энтузиазма. Ну это еще куда не шло, а вот в самом сервисе полный мрак. В прошлом месяце пригонял сюда XRAY на ТО, так ее продержали там 2 дня без толкового объяснения причин. И вроде такой перечень работ переделали, все перепроверили, а только выехал с салона и проблема вернулась. В общем, деньги на ветер.

Сервис хороший, ремонтируют на совесть. У меня Шкода Октавия, покупала ее тут же, с тех пор обслуживаюсь только здесь, другие сервисы даже не рассматриваю. Всегда в наличии расходники и запчасти, а если и нету,... Читать далее Сервис хороший, ремонтируют на совесть. У меня Шкода Октавия, покупала ее тут же, с тех пор обслуживаюсь только здесь, другие сервисы даже не рассматриваю. Всегда в наличии расходники и запчасти, а если и нету, то сразу же заказывают и в тот же день привозят.

Перед тем как сюда заехать решил позвонить в сервис и узнать стоимость Genesis G70 и встретил полное равнодушие. Консультант общалась с безразличием, безэмоционально, желание приезжать лично практически отпало,... Читать далее Перед тем как сюда заехать решил позвонить в сервис и узнать стоимость Genesis G70 и встретил полное равнодушие. Консультант общалась с безразличием, безэмоционально, желание приезжать лично практически отпало, но так, как это самым ближайший ко мне центр, то пришлось поехать. Менеджер попался радушный, все показал, быстро оформили бумаги, но вот машину ждал я потом недели две. Не знаю чем они там занимались, типа подготавливали, но на деле, даже не помыли. Так что сервис так себе, не ахти.

Знаем-знаем эту контору не по наслышке! Салон не то что не из лучших, а ужасный! Приезжал сюда в прошлом месяце, чтобы взять форд фокус за наличку. Прозвонил заранее по телефону, чтобы узнать полную стоимость. У... Читать далее Знаем-знаем эту контору не по наслышке! Салон не то что не из лучших, а ужасный! Приезжал сюда в прошлом месяце, чтобы взять форд фокус за наличку. Прозвонил заранее по телефону, чтобы узнать полную стоимость. Узнал, цена устроила! До тех пор пока я не приехал в салон уже за авто. После всех подсчетов специалиста, ценник почему-то сразу вырос на 300 тыщ, из них только сотня за услугу «вип сервиса», которая мне и даром не нужна и 80 вообще не понятно за что… какая-то услуга gap. Внятного объяснения менеджера о ее предназначении я так и не получил, как и о том, почему я должен это оплачивать. Страховка жизни и каско куда еще не шло, но остальное… В глаза все улыбаются, такие прям вежливые, а на деле полное разводилово. После такого я просто встал и ушел! Позорный сервис!

Я тоже столкнулся с этой шарагой, еще в ноябре 2018, когда решил приобрести вольво XC70. Руководству и сотрудникам сервиса абсолютно плевать на время клиента. Я простоял в салоне минут 15, но на меня абсолютно н... Читать далее Я тоже столкнулся с этой шарагой, еще в ноябре 2018, когда решил приобрести вольво XC70. Руководству и сотрудникам сервиса абсолютно плевать на время клиента. Я простоял в салоне минут 15, но на меня абсолютно никто не обратил внимания, а когда обратили, то попросили немного подождать. И я подождал… 1,5 часа!!! прежде, чем менеджер соизволил снизойти с небес и уделить время мне, простому смертному. После чего пытался мне всучить какую-то карту помощи на дорогах, которая на минуточку, стоит 50 штук. После моего обоснованного отказа, мне попросту не хотели выдавать машину. Кстати руководство по эксплуатации и сервис книжку мне тоже не отдали. Короче, одного раза мне вполне хватило, больше туда не ездил, и никому не советую.