Отзывы о дилерах

У меня уже был однажды опыт покупки авто в Тойота-Центре Волгоградский 3 года назад. Все завершилось удачно, поэтому по старой памяти я отправился сюда снова. Но в этот раз персонал меня неприятно удивил. Менедж... Читать далее У меня уже был однажды опыт покупки авто в Тойота-Центре Волгоградский 3 года назад. Все завершилось удачно, поэтому по старой памяти я отправился сюда снова. Но в этот раз персонал меня неприятно удивил. Менеджеры какие-то вялые и сонные, разговаривают неохотно. В общем, каких-то невоспитанных ленивых людей набрали. Если вы любите, чтобы менеджеры толково и быстро все рассказали, то вам не в этот ДЦ. И много неприятных несовпадений. По телефону менеджер говорит одно, а в реальности ситуация другая. В моем случае это коснулось мелочи — ковриков и резины (менеджер обещал 2 комплекта, а по факту был один). А еще по телефону сказал, что интересующая меня модель продана, а когда я вошел в зал, то увидел ее своими глазами. В этот раз покупать машину в салоне не решился.

Первое впечатление было не очень хорошим — отсутствие парковки сильно усложняет жизнь. Поэтому если вы хотите посетить салон без негативных переживаний, лучше приезжайте на городском транспорте или такси, а не л... Читать далее Первое впечатление было не очень хорошим — отсутствие парковки сильно усложняет жизнь. Поэтому если вы хотите посетить салон без негативных переживаний, лучше приезжайте на городском транспорте или такси, а не личном. Помещение небольшое, что тоже привносит некоторые ограничения. Но есть очень значимы плюс, который перекрывает недостатки — адекватный прайс на бэхи! При этом качество обслуживания очень неплохое, менеджеры не заставляют ждать, работают активно и добросовестно. И сложилось хорошее впечатление относительно их квалификации — нормально могут объяснить. Я брал в ДЦ Рольф Премиум М-Бутик модель X3 4 месяца назад — покупкой доволен. И сделка прошла благополучно, и с машиной проблем никаких нет. Так что рекомендую.

Покупал в салоне Major Auto на МКАДе Мазду 6, сам я живу в Мичуринске, здесь нет такого выбора автомобилей. У меня было вариантов немного — или покупать автомобиль черного цвета с куцей комплектацией, или ждать... Читать далее Покупал в салоне Major Auto на МКАДе Мазду 6, сам я живу в Мичуринске, здесь нет такого выбора автомобилей. У меня было вариантов немного — или покупать автомобиль черного цвета с куцей комплектацией, или ждать более 2 месяцев. Поэтому решил я все же к столичным дилерам обратиться. Помониторил все сайты, в Major Auto были самые заманчивые по ценам предложения. Отправил заявку и мне сразу же перезвонили. Разговор был предметным и вежливым. Короче, договорились обо всех деталях и меня пригласили в ДЦ. Я приехал в назначенное время, мне оказали теплый прием, все обещания исполнили — никаких неприятных сюрпризов. И оформились за полчаса. От меня благодарность и положительный отзыв.

Впечатления неоднозначные, поэтому ставлю оценку «3». Встречают клиентов хорошо — не к чему придраться. Вежливо, ждать не приходится, чисто все и красиво. Если нужно что-то элементарное выполнить, например, заме... Читать далее Впечатления неоднозначные, поэтому ставлю оценку «3». Встречают клиентов хорошо — не к чему придраться. Вежливо, ждать не приходится, чисто все и красиво. Если нужно что-то элементарное выполнить, например, замену масла, с этим сотрудники справляются — навыков особых не нужно в таких вопросах. А когда дело посерьезней, то все становится печально. Обратился по КАСКО, нужно было поменять крышку багажника, и я остался недоволен, если мягко выразиться. Про невысокий уровень мастерства стало понятно сразу — когда я вместе с сотрудником был вынужден регулировать зазоры. А это, на минуточку, официальный дилер! И к полировке есть замечания, а я даже и близко не специалист, но мне видны косяки. Мастер сказал, когда сдавал работу, что это не косяк, а просто пыль. Когда помыл машину убедился окончательно — не пыль. Буду полировать по новой.

Салон Автомир Богемия Новорязанка очень меня выручил. Оказывается, больше нигде так быстро не работают. Мне важно было совершить сделку на новую машинку за выходные, и чтобы Трейд Ин посчитали и оформили. Но пов... Читать далее Салон Автомир Богемия Новорязанка очень меня выручил. Оказывается, больше нигде так быстро не работают. Мне важно было совершить сделку на новую машинку за выходные, и чтобы Трейд Ин посчитали и оформили. Но повсюду были какие-то проблемы, все такие медленные, корявые. Вечером им машину привези, едь домой пешком, утром возвращайся в салон снова своим пешком. И все непонятно — во сколько оценят, вложусь ли в бюджет. А временем своим ой как я дорожу. Мне надо все сделать быстро. Чтоб за субботу все подготовили и вечером я в новой машине уже ехала. Только в Автомире в такое умеют. По телефону дали предварительную оценку моей машине, слажено работали — пригласили утром в субботу, оценщик тоже приветливый был, что приятно удивило. В общем, оценил ожидаемо, в свой бюджет вложилась, справилась за день — довольна итогом. Настроение отличное, спасибо менеджеру Вадиму.

В Автолайт Jeep заезжал для диагностики и ТО, а также замены резины на зимнюю, и еще некоторые вопросы беспокоили — у меня Dodge Journey 2013 года. Знакомый посоветовал этот салон. Я позвонил, меня записали на у... Читать далее В Автолайт Jeep заезжал для диагностики и ТО, а также замены резины на зимнюю, и еще некоторые вопросы беспокоили — у меня Dodge Journey 2013 года. Знакомый посоветовал этот салон. Я позвонил, меня записали на удобное время. Стали спрашивать, какие именно задачи я хотел бы решить, и к моему удивлению оператор подсчитала стоимость работ — я еще удивился. Думал, что итоговую стоимость называют после завершения работ. Позвонили за сутки до назначенного времени, уточнили, в силе ли договоренность, напомнили адрес, объяснили, как проехать. Подсказали, что в навигатор надо вбивать не нынешнее название улицы (Прокатная), а старое — Сталеваров. Советами воспользовался, приехал, куда надо. К работе мастера Ирины вопросов нет — все сделала хорошо, ждал недолго, реальная сумма сошлась с предварительной. Не помешал бы кофе-автомат в салоне, но это уже капризы. Всем доволен за исключением мелочей.

Покупал в салоне Suzuki Автомир Щёлковская машину 3 года назад, с пробегом, все прошло нормально, нареканий к машине нет (SX4). Хочу написать положительный отзыв о работе автосервиса, я действительно очень довол... Читать далее Покупал в салоне Suzuki Автомир Щёлковская машину 3 года назад, с пробегом, все прошло нормально, нареканий к машине нет (SX4). Хочу написать положительный отзыв о работе автосервиса, я действительно очень доволен отношением к себе (у меня нет никаких родственников, работающих в ДЦ), хочу этот центр порекомендовать тем, кто ищет хорошее место. Записался по телефону на удобное время, так получилось, что приехал на полчаса раньше, но долго ждать не пришлось — начали меня оформлять. Я готовился, что будут вымогать деньги по каждой мелочи, но вышло все наоборот. После оформления сказали, что мне полагается 20-процентная скидка. Мастер дружелюбный, проконсультировал по всем вопросам, которые меня волновали. В общем, здесь работают хорошие профессионалы, не жадные, адекватные, не дурят, относятся с пониманием и дружелюбием. Рекомендую.

Решили с женой купить машину, Рольф Юг предложил самые привлекательные условия на Хенде Солярис. Но мы поторопились радоваться, несколько негативных моментов было. Первое — когда мы пришли в ДЦ, выяснилось, что... Читать далее Решили с женой купить машину, Рольф Юг предложил самые привлекательные условия на Хенде Солярис. Но мы поторопились радоваться, несколько негативных моментов было. Первое — когда мы пришли в ДЦ, выяснилось, что по телефону нам дали не совсем правдивую информацию. Говорили, что в наличии есть все цвета, а на деле было совсем иначе — только черный. И еще одно досадное недоразумение — не тот год выпуска автомобиля. Предварительно договаривались, что покупаем Солярис 18 года, а при оформлении бумаг выяснилось, что 2017 года. Мы настаивали на более свежей сборке, пришлось ждать. Дождались — нам продемонстрировали автомобиль, покрытый царапинами. С нескрываемым раздражением автомобиль отправили на полировку, сделали работу не очень хорошо. Трейд Ин — в том же духе. Сначала назвали одну цену, которая нас с супругой порадовала. А в момент Икс цена значительно уменьшилась. Мы с женой сделку все же оформили — очень хотелось скорее новый автомобиль, но присутствует сильное разочарование.

Хотел приобрести машину с пробегом — бюджет не позволял купить новый автомобиль хорошего качества. Обратился в салон Major Peugeot Дмитровка, думал, что в ДЦ заботятся о репутации, предлагают автомобили в нормал... Читать далее Хотел приобрести машину с пробегом — бюджет не позволял купить новый автомобиль хорошего качества. Обратился в салон Major Peugeot Дмитровка, думал, что в ДЦ заботятся о репутации, предлагают автомобили в нормальном состоянии по адекватным ценам. Но на практике все не очень благополучно. По телефону сказали, что у машины никаких проблем нет, а при осмотре они были выявлены. В общем, если собираетесь покупать машину с пробегом, знайте, что салоны ничем не лучше, чем другие перекупщики. Приводите с собой специалиста и внимательно осматривайте машину вдоль и поперек, на заверения продавцов особого внимания не обращайте. В итоге машину я купил, но осадочек остался. Доверять можно только своим близким проверенным людям.

В 15 году покупал в салоне Тойота Центр Ясенево Прадо, претензий к машине и оформлению сделки не имею. Все прошло более-менее благополучно. Но вот о сервисной службе есть что сказать — накопилось. Надо проинформ... Читать далее В 15 году покупал в салоне Тойота Центр Ясенево Прадо, претензий к машине и оформлению сделки не имею. Все прошло более-менее благополучно. Но вот о сервисной службе есть что сказать — накопилось. Надо проинформировать других людей. Очень навязчиво предлагают установку дополнительного оборудования. Я в целом не против предложений, но зачем это делать 4 раза?! Работают долго. Последний раз обещали диагностику завершить за 1,5-2 часа, а на самом деле прошло более 4 часов! Ребята, это перебор, я не могу так бездарно сливать свое время. И мастер все время дезынформирует по времени — каждый раз по телефону говорит, что закончит через 15 минут, но это происходит только в его параллельном мире. И еще неприятный момент — после последнего ТО на задней двери появилась вмятина. В общем, мой совет такой: не принимайте автомобиль не глядя, не повторяйте моих ошибок. Внимательно осматривайте после ТО. И ориентируйтесь на то, что ждать придется в 2 раза дольше, чем вам пообещали. И цены тут высоковаты. Так что я думаю, надо искать другой сервис.

В Хендай-Сим на Варшавке чуть больше года назад покупал Туксон. К машине нареканий нет — беспроблемная, практичная, все гуд. Решил обратиться в сервис, чтобы все проверить. Записался по телефону, приехал к назна... Читать далее В Хендай-Сим на Варшавке чуть больше года назад покупал Туксон. К машине нареканий нет — беспроблемная, практичная, все гуд. Решил обратиться в сервис, чтобы все проверить. Записался по телефону, приехал к назначенному времени — меня встретили, сразу приступили к делу. Мне не пришлось ждать, искать кого-то — никаких заминок. Диагностику провели, ничего критичного не нашли, никаких непонятных работ не рекомендовали. У меня возникло доверие, тем более после завершения работы мастер выдал на руки смету, а также остаток масла зачем-то. В общем вся процедура заняла не более 2 часов, цена обслуживания — вполне адекватная. По моим ощущениям работа выполнена добросовестно — ничего не беспокоит, машинка послушная. Редко попадаю к таким мастерам, которые не пытаются впарить какие-то таинственные ненужные работы, рекомендую этот ДЦ.

Покупала в ДЦ Рольф Дмитровка автомобиль полгода назад, сейчас езжу в их сервис, пока гарантийный срок продолжается. Чувства противоречивые, когда гарантийный срок закончится, все же сменю сервис. Начну с положи... Читать далее Покупала в ДЦ Рольф Дмитровка автомобиль полгода назад, сейчас езжу в их сервис, пока гарантийный срок продолжается. Чувства противоречивые, когда гарантийный срок закончится, все же сменю сервис. Начну с положительных моментов: 1. чистота; 2. хорошее обслуживание, вежливость, бесплатный чай или кофе (за пирожок нужно уже доплатить); 3. активность персонала — никогда не приходилось оставаться без внимания. Но хорошее на фасаде заканчивается. Техобслуживание очень дорогое и порой совсем некачественное. Я получила дверь другого оттенка, сделав замечание по этому поводу, услышала ответ «это кажется из-за того, что она отполирована». Не помню такого случая, чтобы все сделали хорошо — все время какие-то косяки есть. И еще не нравится, что навязывают ненужные работы. К счастью, после каждого предложения что-то подтянуть или почистить я могу позвонить брату и выяснить, а действительно ли надо. И спокойно отказываюсь. А если бы меня некому было консультировать, то платила бы за эти ненужные услуги. Это такой способ легального вымогательства. Они делают выручку на некомпетентности клиента. Чуть не забыла, и в документах ошибки допускают, так что внимательно проверяйте каждую букву при оформлении КАСКО.

Я вовсе не поклонница BMW, мне нравятся больше машины марок Ауди и Мерседес. Но совсем вычеркивать из своего виш-листа БМВ не стала, поэтому заглянула в салон – посмотреть на машинку X7 поближе. В результате я о... Читать далее Я вовсе не поклонница BMW, мне нравятся больше машины марок Ауди и Мерседес. Но совсем вычеркивать из своего виш-листа БМВ не стала, поэтому заглянула в салон – посмотреть на машинку X7 поближе. В результате я осталась очень довольна этой моделью. Менеджер все подробно обстоятельно объяснил, предложил пройти длительный тест-драйв. Ощущения мне понравились, и визуальный осмотр принес только положительные впечатления. В общем, остановила свой выбор на БМВ X7. Никаких сложностей в оформлении не было – все прошло быстро и благополучно. Довольна и обслуживанием, и приобретенной машиной. Спасибо!

Покупал машину импульсивно (Дастун Ми-До) — ничего не знал о ней, задавал много вопросов. Менеджеры выдержали мой натиск, вежливо и подробно предоставив консультацию. Никакого негатива я не ощутил, хотя я клиент... Читать далее Покупал машину импульсивно (Дастун Ми-До) — ничего не знал о ней, задавал много вопросов. Менеджеры выдержали мой натиск, вежливо и подробно предоставив консультацию. Никакого негатива я не ощутил, хотя я клиент непростой и очень скептичный. Оформили очень быстро — никакой нудной возни, в тот же день я ездил на новеньком авто. За 2 месяца эксплуатации ни на минуту не пожалел о покупке. Все сведения, предоставленные консультантами, оказались правдивыми. И ради любопытства уже после приобретения смотрел похожие предложения в других салонах, оказалось, что я очень выгодно купил свою практичную помощницу. Все просто отлично!

Покупал для супруги Хюндай Крету, в «Рольфе» машина была в наличии. В один вечер посмотрели, машина удовлетворила нас по всем параметрам, и подали тогда же заявку на приобретение. Планировали брать авто в кредит... Читать далее Покупал для супруги Хюндай Крету, в «Рольфе» машина была в наличии. В один вечер посмотрели, машина удовлетворила нас по всем параметрам, и подали тогда же заявку на приобретение. Планировали брать авто в кредит, в качестве первого взноса решили расплатиться деньгами, полученными по программе Трейд ин за Солярис. Конечно, нельзя сказать, что предложили щедрую сумму, совсем наоборот. Зато порадовали скидки на дополнительное оборудование — в итоге получилось вполне приемлемо, как мы и рассчитывали. За следующий день все бумаги были оформлены, вечером мы уже катались на новенькой Крете. Все быстро, вежливо, без негатива. Остались только положительные впечатления.

Искал подходящий салон, хотел купить новую Бэху. В этом салоне предлагают хорошие цены по программе Trade-in, здесь не придираются в попытках снизить цену, как это происходит у других дилеров. Но цены на заказ а... Читать далее Искал подходящий салон, хотел купить новую Бэху. В этом салоне предлагают хорошие цены по программе Trade-in, здесь не придираются в попытках снизить цену, как это происходит у других дилеров. Но цены на заказ автомобиля не самые вкусные, конечно. Не сразу решился оформляться, искал более привлекательные условия. Все же, решил оформить покупку здесь, пусть цены не намного выше, чем у конкурентов, но зато маркетинг менее агрессивный — не навязывают ненужные работы и оборудование.

Покупала в салоне «Автопрестус» Wolkswagen, остались противоречивые чувства. Выбрали именно этого дилера из-за адекватных цен и подарков, но сделку назвать удачной язык не поворачивается. Хотя машиной я в итоге... Читать далее Покупала в салоне «Автопрестус» Wolkswagen, остались противоречивые чувства. Выбрали именно этого дилера из-за адекватных цен и подарков, но сделку назвать удачной язык не поворачивается. Хотя машиной я в итоге осталась очень довольна. Во-первых, очень напрягала плохая организованность персонала — в день сделки время встречи переносилось трижды (общались по телефону), в итоге еще 1,5 часа я ждала в салоне, пока мне уделят внимание. Нонсенс, ведь я клиент, готовый заплатить деньги, жду. Во-вторых, не понравилась таинственная комиссия, которую нужно было заплатить за снятие денег с карты. Менеджер сначала сказал, что договорился о ее отмене, потом произошла заминка процесса, и на момент сделки комиссия эта снова появилась. Сказали, что эту сумму (более 10 тыс рублей) нужно перевести на карту одного из сотрудников. Но все бумаги были уже подписаны, хотелось скорее сесть за руль новой машины, так что отступать уже не стала. Что касается самого автомобиля, то к нему претензий нет. Полгода прошло, все благополучно.

Не было, и нет! Нет никаких проблем с автосалоном Авто Спец Центр Citroen. Спасибо, теперь у меня полный комплект и буду обращаться в сервис – однозначно. Я постоянный и очень благодарный клиент. Беру, не повери... Читать далее Не было, и нет! Нет никаких проблем с автосалоном Авто Спец Центр Citroen. Спасибо, теперь у меня полный комплект и буду обращаться в сервис – однозначно. Я постоянный и очень благодарный клиент. Беру, не поверите, уже третий автомобиль и все в кредит – седан, С3 и С5 последний. Менеджеры меня наверное уже все запомнили. Сначала семья, потом друзья…я вас всем рекомендую и буду продолжать в том же духе. Одно только уточняйте, что цены на сайте могут отличаться от реальных. Это иногда обескураживает. В остальном, как по мне все супер. А главное быстро. Молодцы.

Доброго всем времени суток. Хочу очень поделиться со всеми своей проблемой и бедой. Буквально 2 месяца назад брала в автосалоне Авто Спец Центр Infiniti машину семейного назначения – QX 80. Хочется добавить очен... Читать далее Доброго всем времени суток. Хочу очень поделиться со всеми своей проблемой и бедой. Буквально 2 месяца назад брала в автосалоне Авто Спец Центр Infiniti машину семейного назначения – QX 80. Хочется добавить очень дорогую. Я человек состоятельный и особо на цену не нарекаю (хоть и мать двух взрослых и трех маленьких детей). Тест-драйв провели и оформили очень быстро, персонал хороший, как и отмечают все отзывы. Но, наверное, никто не сталкивался с такой проблемой как у меня. Не прошло и двух суток, как авто перестало заводиться. Я, как ответственный покупатель отправила его по гарантии на ТО, в этом не отказали нечего добавить. Но мне толком ничего не пояснили, а запросили просто заоблачную сумму. При этом, авто еще и застраховано. Моему возмущению не было придела. Мало того, что заставили платить и ждать, так еще и обвинениями разбрасываться. Я не ломала авто и кислотой радиатор не заливала. Мне не понятно!! Что за претензии!! И к тому же, отношение персонала радикально меняется – начинается откровенная грубость и хамство. Забрать авто до сих пор не могу. Сделайте уже что-нибудь или верните деньги, ведь старое авто я продала, ездим теперь всей семьей на общественном транспорте, а нас по утрам не мало – 6-8 человек. Так что, может и городские власти подключаться. Хочу забрать свой автомобиль. Пожалуйста.

У меня прекрасный Вольц букашка - Volkswagen Beetle, для понимания. Серия, конечно малоизвестная и не особо популярная, но это была моя мечта. Катаюсь уже больше года, все отлично, покупали вообще не в России. И... Читать далее У меня прекрасный Вольц букашка - Volkswagen Beetle, для понимания. Серия, конечно малоизвестная и не особо популярная, но это была моя мечта. Катаюсь уже больше года, все отлично, покупали вообще не в России. И вот, когда я столкнулась с вопросом обслуживания, была просто в шоке. Я оказалась в достаточно противоречивой ситуации, – ДТП, но решила обратиться в центр «АА Мэйджор Авто», все-таки официальный дилер производителя. Сначала узнала все о сервисе, связалась с менеджерами, описала ситуацию, меня заверили, что все есть и, что исправят без проблем. Но по прибытию в сервис, выяснилось многое... В общем, прошло около 2 недель прежде, чем я смогла забрать свой автомобиль. Меня все кормили завтраками, то они запчасти ждут, то у них поставка сорвалась, то на мою модель подобрать чего-то не могут. Я конечно особо не разбираюсь – просто пользователь, но определить откровенную глупость могу. Очень было обидно и страшно, что оригинальные запчасти просто разворуют и поставят «подделку». Практически так и случилось. Видно аналогов найти не смогли, поэтому основные детали оставили в покое. И потому и ждали так долго, старались. Вот же! Откуда знаю и с чего взяла? – спросят многие «продвинутые», ведь предвзятое же мнение, про женщин, да! Отвечаю, обратилась в другой сервис, сделали все замечательно через 3дня авто был у меня и на ходу (Обслуживания в данном центре так и не дождалась, забрала машину и начала искать альтернативу) и мне все в красках описали. Хочу добавить – так нельзя. Авто оригинальное и стоит больших денег. А вы, все-таки официальный представитель этой корпорации. Жаль очень жаль. Покупаете авто за границей – ждите, что тут придется с ним, и повозится. И в этот сервис не обращайтесь – проверено – развод.