Отзывы о дилерских центрах

Стандартное обслуживание, как у других дилеров - ничего сверхъестественного. За покупателя держатся, предлагают скидки, допы, могут уступить и по сервисным работам. Но действия персонала надо проверять. Месяц назад сменил автомобиль на Ситроен 3 Пикассо. Перед выдачей недобросовестные сотрудники сервиса прикрутили саморезами панель под номер к крышке багажника. И крышку испортили, и ручку багажника заблокировали. Плюс небольшие претензии были к предпродажной подготовке, их я высказал сразу. Печально как-то все это. Претензии воду панели по пока не предъявлял. Хочу заехать к ним и показать, но территориально неудобно.

В прошлом году приобретал здесь Suzuki Grand Vitara. Дело шло долго. Сотрудникам буквально приходилось напоминать о том, кто я, зачем я приехал и что я хочу получить от них сейчас. Пока выбирал машину, сменился не один менеджер. Сами должны понимать, что каждому новому человеку приходится заново всё объяснять, искать подход заново друг к другу. Это усугубляет процесс и растягивает его ещё больше. А главное непонятно, почему молодые люди так меняются. Вроде всегда ведёшь диалог с одним человеком, а здесь всё не как у людей. В таких условиях просто невозможно что-либо выбирать. Мысли сбиваются в кучу, устаёшь в несколько раз сильнее, отбивается любое желание покупать что-либо. Может это такая уловка, чтобы человек потерял бдительность. Хочется, чтобы быстрее всё закончилось? Подпиши здесь. И вот ты имеешь машину и несколько дополнительных, дорогих и совершенно ненужных тебе услуг. Правда некоторые допы мне всё же удалось проследить и вовремя отказаться от них. В общем, никакого удовольствия от покупки машины я не получил. Но обрадовался, что этот ад закончился. Теперь меня ждёт очередной тех. осмотр. Приезжаю только из-за того, что есть гарантия. Приходится терпеть неуклюжесть мастера, новые бесполезные разговоры о новинках и акциях, которые мне уже никак не помогут. Не тратьте свои нервы и не обращайтесь в данный салон. Найдите более энергичный коллектив, который хочет работать и стремится сделать так, чтобы покупатель остался доволен. Тогда точно не пожалеете. Приезжайте куда угодно, но только не в Новорижский! Берегите себя и своё психическое здоровье!

О, мой дорогой Автомир, что возле метро Щелковское. Я у вас покупала Хендай Солярис. Как я о нем мечтала, но вы такую ложку дегтя добавили в этот радостный для меня день, что в двух словах и не сказать, но я попробую. Как и любой женщине собрать энную сумму денег по внутреннему менталитету очень тяжело. Поэтому, я решила большую часть стоимости внести – остальное добрать в кредит. Ну вот, что сложного? Во-первых, это длилось мучительно долго, хотя и по согласованию, я же не на абум приехала, а данные мы с вами неделю назад заполняли, зачем спрашивается? Ой!!! Ну в кабинетах чисто, конечно, а вот салон – оставляет желать лучшего. Для клиентов о комфорте вообще и говорить ничего, если 1 или два диванчика, вроде на весь зал, о чем может идти речь. Хоть автоматы с кофе есть – платным, конечно. Были выходные и посетителей, соответственно много. Я барышня не молодая, а вы меня заставили полдня на ногах простоять. В общем, вам что-то нужно решать, с сервисом и комфортом. И менеджеры ваши не уделяют должного внимания. Мне по сто раз одни и те же вопросы задавали, как я устала отказываться снова и снова... Конечно, авто я получила и только этим и осталась довольна, но и та том спасибо.

Покупал в салоне Suzuki Автомир Щёлковская машину 3 года назад, с пробегом, все прошло нормально, нареканий к машине нет (SX4). Хочу написать положительный отзыв о работе автосервиса, я действительно очень доволен отношением к себе (у меня нет никаких родственников, работающих в ДЦ), хочу этот центр порекомендовать тем, кто ищет хорошее место. Записался по телефону на удобное время, так получилось, что приехал на полчаса раньше, но долго ждать не пришлось — начали меня оформлять. Я готовился, что будут вымогать деньги по каждой мелочи, но вышло все наоборот. После оформления сказали, что мне полагается 20-процентная скидка. Мастер дружелюбный, проконсультировал по всем вопросам, которые меня волновали. В общем, здесь работают хорошие профессионалы, не жадные, адекватные, не дурят, относятся с пониманием и дружелюбием. Рекомендую.

Перед новым годом обращался в Мазда Рольф Химки. Сдавал старое авто в трейд-ин. Менеджер сбросил стоимость машины, уверяя что на разницу они решат все вопросы, связанные со снятием авто с учета, в качестве подарка к новому году так сказать. Ок, я поверил и согласился. В итоге машину не сняли и еще нашли штрафы. Видимо, вот о каком подарке шла речь. Оплачивать штрафы Рольф Химки отказываются, ссылаясь на небрежность нового владельца данного авто. Не советую сюда никому обращаться – будут милыми до момента, пока вы деньги не отдадите, потом как рукой снимет все это.

Пришли посмотреть на Ауди А4, а в итоге она оказалась нам так нужна, что мы уехали на авто. Менеджеры ненавязчивые, расположили к себе. Сотрудники тут же рассказали о достоинствах и особенностях модели, посчитали ежемесячный платеж. Решили зря время не терять и тут же всё оформили.

Выражаю благодарность сотруднику Борисхофа Владимиру за вежливость, компетентность и позитивный настрой. Менеджер детально и подробно рассказал об автомобиле, условиях покупке и возможном дополнительном оборудовании. С ним я съездил на насыщенный тест-драйв и решил приобрести свой Мини в этот же день. Спасибо Владимиру!

Не было, и нет! Нет никаких проблем с автосалоном Авто Спец Центр Citroen. Спасибо, теперь у меня полный комплект и буду обращаться в сервис – однозначно. Я постоянный и очень благодарный клиент. Беру, не поверите, уже третий автомобиль и все в кредит – седан, С3 и С5 последний. Менеджеры меня наверное уже все запомнили. Сначала семья, потом друзья…я вас всем рекомендую и буду продолжать в том же духе. Одно только уточняйте, что цены на сайте могут отличаться от реальных. Это иногда обескураживает. В остальном, как по мне все супер. А главное быстро. Молодцы.

Этот салон мне посоветовал друг, он приобрел здесь машину и был доволен всем, в том числе качеством обслуживания. Мне повезло меньше чем ему. Я решил поменять свою старую Тойту Платц на новый Фортунер. Но когда в салоне я обратился за помощью к менеджеру, он сослался на занятость и отправил меня поискать другого менеджера. Когда я нашел другого сотрудника, он тоже сказал, что занят и попросил подойти в другой день. При этом мне показалось, что оба менеджера были свободны, они просто сидели за своими столами, других клиентов рядом не было. Просто наплевательское отношение к клиентам. В общем буду покупать машину в другом месте.

Мы покупали в Автогермесе в Балашихе не новый Рено, остались довольны. Скрытых дефектов не нашли, машина служит, как и положено автомобилю с пробегом. При продаже нам сказали, что у них специализированная станция по французским автомобилям и на первое обслуживание меня будет ждать скидка. Первый раз пришлось посетить СТО для замены масла на +10 тыс км к показателю, с которым мы купили этот автомобиль. Скажу сразу, что сам сервис мне понравился. Сидишь в теплой и уютной клиентской зоне, пьешь вкусный кофе, на стенде загорается данные, что твой автомобиль уже готов. Однако от ценника обалдел. То, что я бы мог сделать в принципе и самостоятельно, мне обошлось 4500. Масло, которое можно было купить в Ленте на тот момент по акции, мне залили на 2900 дороже, чем я бы купил в супермаркете. Одним словом, решил поискать для банального обслуживания место подешевле, а в официальный центр ездить уже за чем-то более сложным и для диагностики. Все-таки наличие специалистов именно по модельному ряду Рено – это значит многое.

Решили покупать новый автомобиль, читали внимательно отзывы, выбирали салон. Очень тревожно было обращаться в автосалон, так как прочитали много негатива – об отсутствии ПТС, выбранные автомобили оказываются отсутствующими, нужно заказывать и ждать. Страховки навязывают. Этого совсем не хотелось. Но получилось все гораздо лучше, чем мы ожидали – у страха, как известно, глаза велики. Так что не верьте на 100 % злобным отзывам, идите смело в салон, договаривайтесь. Купили Ладу весту в первом же салоне, куда обратились – в Техинком Химки. Сотрудники вежливые, помещение приятное, кофе, конфетки. Была проблемочка с заявкой на кредит. Первую в банке не одобрили. Мы пришли через неделю, подали заявку снова, ее уже одобрили. Машина оснащена некоторыми допами, мы согласны. Но заявку одобрили, но пропихнули страховку жизни. Муж настоятельно попросил переподать заявку, сотрудница не хотела и пыталась отказать. Но перед натиском моего мужа мало кто способен устоять. Переподали и бинго! Заявка на приемлемых условиях одобрена. Далее 4 часа пришлось подождать, пока оформят бумаги. И мы на своей машинке отправились домой абсолютно счастливыми.

"Покупал в Фаворит-Моторс мощный универсал. Салон произвел впечатление серьезного продавца. Менеджер по продажам подобрал мне как раз такую машину, как я и хотел – на дороге смотрится мощно, статусно , сразу задает уровень. Салон сам по себе отвечает европейским стандартам автодилера. Понравилось, что застраховали прямо на месте, так как для этого у дилера имеются все необходимые документы. Обещали преимущества при прохождении ТО как постоянному клиенту. В общем остался полностью доволен. Рекомендую! "

В этом автосалоне мне встретился консультант, совсем незаинтересованный в продажах. Толком об интересующей комплектации Rapid информации не предоставил. Как и по ценам - только позволил ознакомиться с прайсом на фирменное авто, и предложил самостоятельно добавить к итоговой напечатанной цене тысяч 700. Дешевле дилерскому центру будет невыгодно везти из Чехии. Как это понимать? Еще никто ничего не покупает, а уже столько недоразумений. Уехал к конкурентам.

В 2017 году покупал здесь Туссан. Качество и скорость сервисного обслуживания на высоком уровне, с оригинальными запчастями проблем тоже не возникало. Любые проблемы решаются в срок в пользу клиентов. Во время покупки сравнивал условия и отношения с салонами, расположенными неподалеку. Здесь понравилось больше всего, спустя время не пожалел о своем выборе.

Приобретал F-Pace в центре Inchcape год назад. Предварительно позвонил и согласовал момент встречи. Обслуживал меня по непонятной причине не тот менеджер, с кем была договоренность. Он помог выбрать комплектацию, показал доступные цветовые решения. Повезло сразу прокатиться на тестовой машине. Ставку по кредиту и оплату по страховке финансисты постарались сделать предельно низкой, просчитывали все варианты. Выбранную машину забрал через день, с полным баком. Гарантийное обслуживание прохожу здесь же: мастера доброжелательны и профессиональны.

Обращался в этот салон на Новорижском шоссе для замены масла в вариаторе. В течение месяца после того, как мне выдали авто, масло стало подтекать. Об этом свидетельствуют характерные звуки при движении автомобиля. Подозреваю, что повреждена трансмиссия. Не уверен, что с салоном удастся утрясти это вопрос миром, так как был там вчера, но менеджер категорически отрицает всякую возможность вины. Предложение посмотреть всё по камером вызвало лишь волну негодования со стороны сотрудника салона. Завтра снова поеду, надуюсь встретиться с управляющим. Если нет, то буду подавать в суд. Авто недешевое, ремонт - тоже. Как минимум хочу, чтобы они устранили проблему по гарантии, а не за мой счет.

Об автосалоне и СТО АвтоГЕРМЕС на Варшавке могу уверенно сказать – все быстро делают, ни о ком не забывают. Но и говорить о большой нагрузке именно в отделе, где УАЗ продают, не приходится. Машина на любителя. У меня старый Патриот, который планирую менять на новый Хантер. Машина полностью обслуживается в АвтоГермесе, поэтому все ее «болезни» известны. К сервисному обслуживанию вопросов нет.

В этом автосалоне я хотел купить вольво. Полдня подбирали с менеджером комплектацию и дополнительные опции, четко оговорил цвет, согласовали условия. Сказали, что машина уже в пути, я забронировал и стал ждать свой хс40. Звонка я не разу не дождался, звонил сам узнавать как дела. В конце концов менеджер позвонил и сказал, что машина прибыла, но немного не такая. Оказалось, цвет другой и комплектация не полная. Якобы заказанный авто они не успели выкупить и его уже забрал покупатель в другом салоне. Настойчиво предлагали другие варианты. Я честно говоря, обалдел от того, как они работают. Что значит не успели? Это как-то компенсирует то, что я потерял время на ожидание? И почему я должен брать что-то другое, если у меня есть свои предпочтения и я четко их оговорил? Это же не штаны купить, которые через полгода выбросить можно. Получается, в конфигураторе просто поиграли, а купить придется то, что предложат? Нет, спасибо, я ушел к другому дилеру.

Перед тем, как выбирать машину и салон, много читал отзывов. Есть ряд негатива на каждое предприятие, поэтому поехал в ближайший официальный офис дилера Киа. Спортэйдж белого цвета была мечтой жены, и я в особой дате нашей семьи решил ее взять. Оформление было на меня, 30% первый взнос, остаток равными частями на 5 лет. При внимательном чтении договора было понятно, и сколько я переплачиваю, и как погашать заранее, и что от страховки жизни и здоровья можно отказаться, и многое другое. Тем более, что менеджер Светлана (специалист по кредитам) доступно все объясняла. Пока я оформлял кредит, мне готовили машину. За один день не удалось оформить, хотя я брал авто из шоурума, но это было ожидаемо. Я не увидел ничего такого ужасного, о чем модно начинаться в сети интернет.

Я впервые обратился в автосалон Skoda Рольф, что находится на Алтуфьевском шоссе, и остался, скажу я вам - доволен. До этого чинил кандей 2 раза (каждый раз слишком быстро испаряется фреон). Решил проверить у официалов. Выясинилось, что рассыпалась прокладка. Почему в других СТО этого не заметили – понятия не имею. Сотрудники внимательные, но объясняют все непонятным для меня языком. Отмечу, что я заранее согласовал стоимость услуг, дабы потом не было «приятного сюрприза», как зачастую случалось в других автосалонах. Мастер объяснил, в чем причина поломки, и что необходимо заменить. Услуги были оказаны довольно быстро. О качестве работы сейчас сказать не могу, так как необходимо время на тестирование машины.